Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy
Återbetalning
Om det finns ett behov av återbetalning, vänligen bifoga bankinformation i form av clearingnummer och kontonummer så att det avtalade beloppet kan överföras. Denna information kan tryggt lämnas via e-post eller annan elektronisk form, eftersom det inte är känslig information och endast kommer att användas för att behandla återbetalningen.

Ångerrätt
Det ges 30 dagars full returrätt på varor som köpts i vår webbshop.

Perioden räknas från den dag då:
- Du tar emot ordern.
- Du får den sista varan i fysisk besittning, när det gäller en överenskommelse om flera olika varor beställda i en order, men levereras individuellt eller i flera omgångar.
- Du får den sista partiet eller den sista delen i fysisk besittning, när det gäller en överenskommelse om leverans av varor som består av flera partier/delar.
- Du får den första varan i fysisk besittning, när det gäller regelbunden leverans av varor över en viss period.
Ånger måste meddelas till oss senast 30 dagar efter köpet, och från ångern måste du returnera försändelsen senast 30 dagar efter det. Meddelandet ska skickas via e-post till support@mycomfortshop.dk. I meddelandet ska du tydligt ange att du vill utnyttja din ångerrätt. Därefter skickar vi en returetikett som du ska använda för att returnera paketet till:
MyComfort ApS
Industrivej 3-9
9460 Brovst

Du kan inte ångra genom att bara vägra att ta emot varan utan samtidigt meddela detta tydligt.

Varor undantagna från ångerrätten
Följande typer av varor omfattas inte av ångerrätten:
- Varor som är tillverkade enligt kundens specifikationer eller har fått en tydlig personlig prägel.
- Förseglade varor som av hälsoskydd- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, och där förseglingen har brutits efter leveransen.
- Varor som på grund av sin art blir olösligt blandade med andra vid leverans.
- Varor där plomberingen har brutits.
- Utförda icke-finansiella tjänster om leverans av tjänsten har påbörjats med kundens uttryckliga förhandsmedgivande och erkännande av att ångerrätten upphör när tjänsten är helt utförd.
- Leverans av digitalt innehåll som inte levereras på en fysisk bäring, om utförandet har påbörjats med kundens uttryckliga förhandsmedgivande och erkännande av att de därmed förlorar sin ångerrätt.
- Tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationer på sådana publikationer.
- Avtal som ingåtts på offentlig auktion.
- Varor som förstörs eller föråldras snabbt.

Returnering
Du måste returnera din order utan onödig fördröjning och senast 30 dagar efter att du har utnyttjat din ångerrätt. Vi betalar för returetiketten vid retur. Vid retur är du ansvarig för att varan är ordentligt förpackad. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen. Du bär risken för varan från tidpunkten för leverans fram till dess att vi har mottagit den i retur. Vi accepterar inte paket som skickas med efterkrav.

Varans skick vid returnering
Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Med andra ord kan du prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan har provats mer än vad som beskrivs ovan betraktas den som använd. Detta innebär att vid ångra köpet kommer du endast att få en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans handelsvärde vid tidpunkten för retur. För att få hela köpesumman tillbaka måste du därför prova varan utan faktiskt användning.

Återbetalning
Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis tillbaka det belopp du har betalat till oss. Vid en eventuell försämring, som du ansvarar för, kommer detta belopp att dras av från köpesumman. Vid användning av ångerrätten kommer alla betalningar som mottagits från dig att återbetalas, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader på grund av ditt val av en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som erbjuds), utan onödig fördröjning och senast 14 dagar efter den dag då vi har fått meddelande om din beslut att utnyttja ångerrätten. Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har avtalat något annat. Vi kan hålla tillbaka återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur, om du inte tidigare har lämnat bevis på att den har returnerats.